Home » Herroepngsrecht + Formulier

HERROEPINGSRECHT + FORMULIER 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Op maat gemaakte poducten kunnen niet worden terug gestuurd mits beschadigd/maat fouten. Sommige producten kunnen om hygiënesche redenen ook niet retour worden gestuurd.Voor de herroeping kunt u desgewenst gebruikmaken van onderstaand formuler. U kunt dit per post dan wel per e-mail aan ons sturen. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour gekomen is.

Wat als een Product niet past ?

Om te controleren of een product niet past, mag u het product uit de verpakking halen en naast uw huisdier houden. Zo kunt u controleren of het past. U mag het product, wegens hygiënische redenen, niet retourneren als het in aanraking is geweest met uw huisdier. Indien wij bij terugkomst constateren dat het tuig bevlekt is, gedragen is, hondenhaar bevat, vies ruikt of gewassen is, dan wordt het product niet naar u teruggestuurd. Het komt dan ten bate van een goed doel (lokaal asiel). Aangezien wij vaak geconfronteerd worden met producten die niet in nieuwstaat worden geretourneerd, moeten wij helaas deze regels hanteren voor het passen en / of terugsturen.